Aproveche al máximo su plan

Conocer estas palabras y frases le ayudará a comprender mejor cómo funciona su plan.

Inicie sesión en su cuenta Blue Connect^℠. La puede encontrar en la página de inicio.

Un monto permitido es la cantidad que los médicos y establecimientos de atención médica dentro de la red han acordado aceptar como pago completo por los servicios cubiertos para los afiliados de Blue Cross NC. Suele ser más bajo que su cargo normal.

Su copago es la cantidad que paga por los servicios médicos cuando los recibe. Es un costo fijo que usted paga cuando acude al consultorio del médico (generalmente alrededor de $20, aunque el costo varía según el plan). No todos los planes tienen un copago.

Su deducible es el monto establecido que usted paga por servicios médicos antes de que Blue Cross NC comience a pagar por esos servicios durante su período de beneficios (año del plan).

Su coseguro es la parte de los costos médicos que paga después de haber cumplido con su deducible para su período de beneficios (año del plan). Los montos del coseguro (generalmente entre 10% y 30%) varían según el plan y el tipo de proveedor. No todos los planes tienen coseguro.

Este es el límite de la cantidad de dinero que puede pagar durante un año del plan. Si alcanza el límite de gastos personales, pagamos el 100% de los servicios y procedimientos médicos cubiertos.

El período de inscripción abierta (OEP) es la única vez durante el año que puede hacer cambios para el próximo año del plan. Su empleador le notificará cuando comienza ese período y le dará información para ayudarle a tomar decisiones sobre su cobertura. Si tiene preguntas, hable con su departamento de recursos humanos.

Puede hacer cambios durante el año si tiene algún evento especial que cumpla con los requisitos. A continuación encontrará una lista de los eventos especiales más comunes. Revise esta lista y hable con el departamento de recursos humanos de su empleador para ver si puede hacer cambios a su plan fuera del período de inscripción abierta.

La manera más rápida de encontrar las respuestas que busca es a través de su cuenta Blue Connect. Puede comunicarse directamente con un especialista de servicio al cliente:

Inicie sesión en Blue Connect o en la aplicación Blue Connect Mobile y utilice el buzón de correo seguro para enviarle un mensaje a servicio al cliente.

Llame al número de servicio al cliente que aparece en el reverso de su tarjeta del seguro. ¿No tiene su tarjeta? Usted puede encontrar el número adecuado de teléfono en Blue Connect.

• Pierde involuntariamente su cobertura médica principal
• El tamaño de su hogar cambia (por ejemplo, si tiene un bebé o si alguien ya no es su dependiente)
• Cambia la dirección de su casa
• Ahora cumple con los requisitos para recibir cobertura cuando antes no podía
• Anteriormente tenía ayuda para pagar la cobertura y ahora no la tiene
• Hay un error en su plan, o había un error cuando se inscribió en su plan

Otros acontecimientos de la vida, como desastres naturales y la inscripción en programas gubernamentales, también pudieran hacer que tenga derecho a cambiar de plan. Consulte a su departamento de recursos humanos si cree que su situación justifica un cambio de plan.

Una de las mejores formas de ahorrar dinero es acudir a un médico u hospital dentro de la red. Nuestras redes están cuidadosamente diseñadas para proporcionar ahorros y una atención más coordinada. Cuando su proveedor de atención primaria está dentro de su red, sus costos personales son más bajos. Si necesita consultar a un especialista, acuda a uno dentro de la red; de lo contrario, sus costos podrían ser más altos.

Lo que paga por los servicios médicos puede variar según el lugar al que vaya. Diferentes médicos cobran tarifas diferentes por el mismo servicio. A veces, trabajar con el mismo médico puede costarle más en un establecimiento diferente. Pero tenemos buenas noticias para usted. Tenemos una herramienta que le permite comparar los costos estimados de una variedad de servicios y procedimientos cubiertos por su plan.

• Ropa y calzado
• Aptitud física
• Audición y vista
• Hogar y familia
• Nutrición
• Cuidado personal

Inscribirse en Blue365 es fácil y aprovechar los descuentos es más fácil aún.

Vacunas, como la vacuna contra la gripe

Consulta anual de bienestar

Consultas de control de bebés y niños sanos

Orientación y apoyo

• Abuso de alcohol
• Nutrición
• Enfermedades de transmisión sexual
• Dejar de fumar

Pruebas de detección y de laboratorio:

• Presión sanguínea
• Exámenes de cáncer, como colon, mama y cuello uterino.
• Colesterol
• Diabetes

A continuación se muestran ejemplos de servicios de salud que no están identificados como atención preventiva por la Ley del Cuidado de la Salud a Bajo Precio (ACA). Esto significa que no están cubiertos al 100% y pueden costarle dinero en el consultorio o laboratorio de su médico:

• Radiografías del tórax
• Electrocardiogramas
• Pruebas hormonales
• Pruebas de la tiroides
• Exámenes de orina
• Pruebas de vitamina D

Esta no es una lista completa. Consulte su manual de beneficios, consulte a su médico o comuníquese con el departamento de servicio al cliente de Blue Cross NC si tiene preguntas sobre la cobertura, incluido si un servicio se considera o no como atención preventiva.

Además de la atención preventiva, encontrará una lista detallada de los servicios cubiertos por su plan de seguro médico en su manual de beneficios. Léalo con atención para evitar costos inesperados cuando consulte al médico.

El programa Blue Distinction Center³ le ayuda a encontrar hospitales que cumplan con estándares de calidad específicos para la seguridad y los resultados del paciente. Los Blue Distinction Centers (BDC) son reconocidos por su experiencia en atención especializada, y los Blue Distinction Centers+ (BDC+) cumplen con todos los estándares de calidad de Blue Distinction pero también brindan atención a costos más bajos.

Estos centros altamente calificados cuentan con:

• Médicos, profesionales de enfermería y personal con gran experiencia especializada.
• El más alto nivel de apoyo al paciente en todas las etapas del tratamiento.
• Menos complicaciones después del tratamiento.

Las áreas de atención especializada incluyen:

• Cirugía bariátrica
• Atención cardíaca
• Reemplazo de rodilla y cadera
• Atención de maternidad
• Cirugía de la columna vertebral
• Tratamiento y recuperación de la toxicomanía
• Trasplantes

Ahorre dinero en sus medicamentos.

Si tiene cobertura de medicamentos con receta con Blue Cross NC, su cuenta Blue Connect incluye una sección de recetas médicas. Desde allí, usted puede:

• Encuentrar farmacias dentro de la red
• Utilizar la herramienta para buscar las opciones de menor costo
• Ver cómo reducir los costos de los medicamentos
• Administrar sus recetas
• Elegir entre recoger los medicamentos con receta en una farmacia minorista local o recibirlos en su hogar mediante pedido por correo.

NOTA: Si su empleador no brinda cobertura de medicamentos recetados a través de Blue Cross NC, no tendrá acceso a la página de Recetas de Blue Connect. Consulte su manual de beneficios para obtener más información sobre su cobertura.

Una lista de medicamentos con receta cubiertos por su plan de beneficios médicos.

Un grupo selecto de farmacias que tienen contrato con Blue Cross NC para brindar a los afiliados acceso a medicamentos a precios acordados.

Todos los medicamentos están agrupados en niveles dentro de cada lista de medicamentos autorizados, que definen los montos de cobertura y copago. Los genéricos suelen estar en los niveles más bajos, mientras que los medicamentos más especializados se encuentran en los niveles más altos.

Algunos medicamentos requieren la aprobación de Blue Cross NC antes de estar cubiertos. Este proceso ayuda a administrar los costos y garantiza que el afiliado reciba el medicamento correcto con la dosis adecuada. También se conoce como autorización previa.

Para los medicamentos con receta no preferidos, Blue Cross NC exige que el afiliado pruebe primero un medicamento preferido de nuestra lista de medicamentos autorizados. Los afiliados pueden recibir cobertura para un medicamento no preferido si se demuestra que el equivalente preferido no les funciona.

Los medicamentos se asignan a categorías conocidas como niveles de copago o coseguro. Se asignan según el uso de medicamentos, el costo y la efectividad clínica. Cuanto más bajo sea el nivel, menor será el costo para usted. ¡Esto significa que puede ahorrar dinero si encuentra un medicamento igualmente eficaz en un nivel inferior!

Nuestra herramienta de búsqueda de medicamentos con receta, disponible en Blue Connect, puede mostrarle qué nivel corresponde a un medicamento específico según su plan de beneficios.

Su bienestar depende tanto de la salud física como mental. Blue Cross NC trabaja con proveedores de atención primaria y proveedores de salud del comportamiento (salud mental y tratamiento de la toxicomanía) para ayudarle a obtener la atención que necesita en el momento adecuado. Contamos con programas, asociaciones y herramientas para conectar a su equipo de atención médica y encontrar y tratar cualquier problema de salud del comportamiento de manera temprana, para que pueda vivir su mejor vida.

• Si se encuentra en crisis, llame a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio⁴ : 800-273-8255.
• Acceda a nuestro sitio para afiliados de Blue Connect para encontrar un proveedor dentro de la red. Busque palabras clave como: psicólogo, psiquiatra, trabajador social, terapeuta, establecimiento de tratamiento de la toxicomanía o consejero.
• Hable con su proveedor de atención primaria. Pueden abordar sus inquietudes en el consultorio o derivarlo a un proveedor de salud del comportamiento. Obtenga consejos sobre cómo hablar con su médico sobre salud mental.
• Llame a Blue Cross NC: 800-359-2422. Le ayudaremos a comunicarse con un proveedor o programa de salud del comportameitno de alta calidad.
• Utilice su Programa de asistencia al empleado (EAP), si está disponible.⁵
• Acceda a terapia o psiquiatría a través de su beneficio de telesalud, si está disponible.⁶
• Utilice ATLAS^®⁠ de Shatterproof para encontrar un establecimiento de tratamiento de adicciones y trastornos por toxicomanía para usted o un ser querido.⁷

¿Sabía que la mayoría de los planes de Blue Cross NC cubren la orientación nutricional personalizada como atención preventiva? Consulte su manual de beneficios para obtener más detalles. Puede iniciar sesión en Blue Connect para obtener más información o buscar un asesor de nutrición en su red con nuestra herramienta para buscar un médico.

QuitlineNC ofrece a los afiliados de Blue Cross NC orientación y terapia de reemplazo de nicotina sin costo adicional para usted.⁸

Llame al  844-8NCQUIT (844-862-7848)  para dejar de fumar definitivamente.

Las pequeñas cosasque se hacen día a día, crean hábitos saludables que pueden durar toda la vida. Los recursos de bienestar y la información educativa  de Blue Connect pueden ayudar. Esté pendiente también a nuestros correos electrónicos y cartas. ¡Es posible que encuentre una invitación para unirse a un programa especial o tomar una acción específica para mejorar su salud!