Mejor atención a través de la salud del comportamiento

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Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC) está comprometido a trabajar con proveedores, empleadores, sistemas de salud y el gobierno para mejorar la salud general de nuestros afiliados y transformar el sistema de atención médica. Nos dedicamos a mejorar la calidad, el acceso y el valor, para  así ayudar a nuestros afiliados a obtener la atención que necesitan.

Los problemas de salud del comportamiento, que incluyen tanto la salud mental como los trastornos por consumo de sustancias, son comunes. Deben atenderse junto con la salud física como base para tratar a la persona en su totalidad. Estamos trabajando para que la atención médica sea mejor, más sencilla y más asequible, mejorando el acceso a los servicios de salud mental.

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Cuatro de las diez principales preocupaciones en materia de salud a nivel nacional están relacionadas con la salud del comportamiento.1
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Nuestra estrategia en tres partes:

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1. Integración
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Integrar la salud del comportamiento con la atención primaria para tratar a la persona en su totalidad, tanto la mente como el cuerpo. La atención integrada mejora el acceso y puede mejorar la salud en su totalidad, especialmente en el caso de personas con enfermedades físicas y del comportamiento concurrentes.
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2. Optimización
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Optimizar nuestra red de proveedores para mejorar el acceso y la calidad de la atención en todo el conjunto de trastornos del comportamiento. Estamos redefiniendo los métodos de pago y contratando a nuevos proveedores para ofrecer una atención médica del comportamiento eficaz que, en última instancia, reduzca el uso innecesario de los servicios de departamentos de emergencia, las unidades de hospitalización y los centros de tratamiento residencial.
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3. Innovación
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Innovar mediante el desarrollo de soluciones de primera clase para resolver los problemas más preocupantes de la salud del comportamiento.
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Aportar calidad a la atención médica

¿Cómo vamos a integrar, optimizar e innovar para mejorar la atención a través de la salud del comportamiento?

  • Dar a los proveedores la flexibilidad necesaria para aportar calidad
  • Promover una mejor coordinación de la atención médica
  • Incentivar la prevención y las innovaciones de bajo costo
  • Tomar decisiones usando datos sobre la salud de la población como guía
  • Concentrarnos en la experiencia del paciente
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Estrategia de divulgación: Educación y apoyo

Una de las formas de apoyar la salud del comportamiento en nuestra comunidad es a través de campañas de alcance a los afiliados, empleadores y proveedores. Estas campañas pretenden concienciar, reducir el estigma y promover el acceso a servicios de salud mental de alta calidad.
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Ejemplo:

Esta infografía sobre la salud del comportamiento y el impacto del COVID-19 (PDF) forma parte de una campaña para proporcionar herramientas a los empresarios.

La creó Blue Cross Blue Shield Association (BCBSA), y la misma proporciona datos relevantes con un contexto que puede ayudar a los empleadores a comprender mejor el alcance de los problemas de salud del comportamiento y las necesidades de sus empleados durante estos tiempos difíciles.

(Esta infografía solo esta disponible en inglés)

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Apoyo para nuestros afiliados y proveedores

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Salud mental y consumo de sustancias: Señales de un problema y cómo obtener ayuda
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Para los proveedores de atención médica: Herramientas y programas de salud del comportamiento
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Behavioral Health: A Payer-Based Strategy For Improving Access And Quality During COVID-19 And Beyond
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(Salud mental: Una estrategia basada en el contribuyente para mejorar el acceso y la calidad durante COVID-19 y más allá)
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Publicado en healthaffairs.org
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(Rompiendo la cuarta pared: Las experiencias compartidas en materia de salud mental)
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Publicado en medcitynews.com
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(Madres trabajadoras: Encontrando el equilibrio)
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Publicado en thelightnc.com
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